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    服務保障

    • 分類:服務保障
    • 發布時間:2020-07-28 00:00:00
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    概要:
    概要:
    詳情

    售后服務措施與承諾   

    1、對產品實行三包,在三包期內,如出現產品因制造質量引起的問題負責包退、包換,對由于其他原因造成的問題,我方將積極協助用戶解決問題,以保證產品能正常使用,把故障損失降低到最低程度。

    2、工程的現場技術服務由我方副總工程師為首的專業技術人員上門為客戶進行培訓和技術指導。

    3、積極配合用戶搞好產品的施工和日常維護管理工作。

    4、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,在接到用戶產品出現問題時,2小時內作出有效回應,并在8小時內到達現場,24小時內幫助客戶解決完問題。

    5、本公司有健全的售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術人員,能保證產品銷到哪里,服務隊伍就到哪里,以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的要求。而且本公司還在全國各地建立起了辦事處,這不僅僅包括向用戶提供先進的設計方案 ,更重要的是提供良好的技術支持和售后服務。

     

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